Kisangani, 12 avril 2026 (ACP).
La mauvaise qualité de la connexion Internet à Kisangani, chef-lieu de la Tshopo au nord-est de la République Démocratique du Congo, comparée à celle observée à Kinshasa, a été dénoncée jeudi lors d’une réunion présidée par le gouverneur Paulin Lendongolia, qui a exigé des explications des opérateurs télécoms sur cette situation décriée.
« À Kinshasa, comme dans d'autres provinces la connexion Internet est de bonne qualité, mais ici à Kisangani, la population éprouve d’énormes difficultés malgré le paiement régulier des abonnements. Nous voulons comprendre clairement ce qui ne va pas et pourquoi cette situation persiste », a déclaré Me Paulin Lendongolia Gouverneur de la Tshopo.
Poursuivant son intervention, il a insisté sur le caractère injuste de cette situation, assimilée à une forme d’exploitation des consommateurs, tout en appelant les opérateurs à plus de responsabilité et de respect envers leurs clients. « Nous payons pour un service que nous n’utilisons pas. Les mégas expirent sans être consommés, sans aucune compensation ni communication. Ce n’est pas normal. Nous ne sommes pas des esclaves », a-t-il martelé.
Face à cette pression, les opérateurs de télécommunications, par la voix de leur représentant, ont reconnu les difficultés techniques à l’origine de cette dégradation, tout en évoquant des contraintes structurelles liées à l’acheminement du signal Internet. « L’Internet utilisé à Kisangani provient de l’extérieur du pays, et la position géographique de la ville, au centre, allonge les distances d’infrastructures, ce qui affecte la qualité du service », a expliqué M Junior Tujubikile directeur régional de la société Orange, porte-parole de la circonstance.
Ils ont néanmoins rassuré sur les mesures en cours pour améliorer la situation, annonçant des projets déjà engagés pour renforcer la connectivité dans la province. « Nous travaillons actuellement sur des projets de déploiement visant à améliorer rapidement la qualité des services afin de soulager notre clientèle », a-t-il ajouté.
En outre, la question de la contribution fiscale des opérateurs a été abordée, le gouvernement provincial exigeant le respect des engagements pris en vue de soutenir les finances locales.
La réunion s’est achevée sur une note d’apaisement, les opérateurs de la société Orange et Airtel présentant leurs excuses à la population et promettant une amélioration imminente des services, dans un contexte marqué par des menaces de mobilisation populaire contre la mauvaise qualité de la connexion Internet.
Infosducongo.cd/Kis/MAINDI.
